E como sempre com
uma super dica para você implementar na sua empresa.
Hoje iremos falar
um pouco mais sobre a ferramenta OCOMON, ferramenta livre, ou seja, pode ficar
a vontade para modificar da maneira que mais se adequar ao seu ambiente de
trabalho.
Mas o que é o
OCOMON?
Para facilitar a vida do pessoal de TI do
mercado SMB, existem alternativas como o OCOMON, que nada mais é do que um
sistema em que você pode organizar e cadastrar o seu parque de ativos e
utilizá-los associando estes aos usuários para abertura de chamados. Implantando
este sistema (que não tem custo de ativo) e treinando seus usuários, o pessoal
de TI pode de forma muito fácil visualizar o chamado, interagir com este e
fechá-lo sem grandes dificuldades, tudo isso através de uma amigável interface
web (tecnologia PHP e MySQL). A partir de agora não
há desculpas como “não tenho um software pare gerenciar meus chamados e
organizar minha casa” baixe este produto e passe a gerar estatísticas dos seus
atendimentos, chamados de atividades preventivas nos seus ativos (seja um
hardware, servidor, software) execute o mostre o resultado do trabalho
organizado com a ajuda do ocomon.
Normalmente esses
software são uma fortuna para uma pequena ou média empresa estar adquirindo,
por essa necessidade eu corri atrás e o meu professor o Sr. Gaseta me falou
sobre esse software, porém ele nunca tinha instalado, então professor mais
abaixo segue um tutorial de como instalar.
Havia prometido
que colocaria a instalação no UBUNTU SERVER, porém tive alguns probleminhas e
para adiantar vou mostrar o tutorial com instalação no centOS.
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INSTALANDO O APACHE
# yum install httpd httpd-manual
Feito esta instalação edite com o editor “ vi “ ou outro de sua
preferência o arquivo httpd.conf, o mesmo se encontra em /etc/httpd/conf/httpd.conf
Procure pela linha:
- AddDefaultCharset UTF-8
modifique conforme abaixo:
- AddDefaultCharset iso8859-1
Agora reinicie o serviço httpd com o comando:
# service httpd reload
*(ou start)
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INSTALANDO O PHP
# yum install php
php-common php-devel php-gd php-mysql
(O php-gd – é instalado para ser exibido gráficos no ocomon)
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INSTALANDO O MySQL
# yum install mysql mysql-server
Agora inicie o service do mysql, com o seguinte comando:
# service mysqld start
Vamos definir agora uma senha de root, utilize o comando a seguir:
# /usr/bin/mysqladmin –u root password ‘digite_sua_senha’
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INSTALANDO O OCOMON
(Eu sempre faço download diretamente na pasta onde irei utilizar o software, mas fica a seu critério).
CLIQUE aqui E FAÇA O DOWNLOAD
Em /var/www/html crie uma pasta de nome ‘ocomon’
# mkdir /var/www/html/ocomon
Faça o download do ocomon utilizando o comando:
# wget link_de_download
( Lembre-se fazer o download do arquivo com extensão TAR.GZ)
Descompacte o arquivo baixado com o comando:
# tar xzvf nome_do_arquivo.tar.gz
Agora antes de continuarmos vamos criar o banco de dados no MYSQL,
para isso execute o comando:
# mysql –u root –p (Será solicitado uma senha,utilize a senha
criada anteriormente)
No console do MYSQL digite o comando abaixo para criar o
banco de dados:
mysql> create
database ocomon character set
utf8;
(OCOMON – É o nome da base que
esta criando)
Com o banco de dados criado você precisa sair do console
MYSQL, para isso utilize o comando:
mysql> quit;
Na maioria dos sites e blogs não indica o que você precisa fazer antes de importar o BD, mas eu vou te deixar mastigado para meus leitores.
Com o editor de texto de sua preferência edite o arquivo
especificado acima, acesse o local com o comando:
# cd /var/www/html/ocomon/install/2.0RC6/
e execute o comando:
# vi DB_OCOMON_2.0RC6_FULL.SQL
Você deverá modificar apenas as linhas como mostra as figuras
abaixo
IMAGEM: Configuração Original
IMAGEM: Configuração modificada onde aparece apenas ocomon é o nome que eu
criei meu BD no MYSQL e o retângulo preto é onde deverá digitar sua senha.
Localize o arquivo “php.ini” e faça a seguinte mudança dentro dele
com seu editor de texto.
Localize dentro do arquivo a linha:
register_globals = Off
deixe conforme abaixo:
register_globals = On
Salve e saia do editor de texto e reinicie o serviço com o comando
# service apache2 reload
Pronto meus fiéis leitores essas são as configurações que a maioria dos sites, blog não ajudam muito.
Falta pouco, vamos importar o arquivo.SQL que veio junto com o download, essa BD esta localizada no seguinte caminho:
/var/www/html/ocomon/install/2.0RC6/DB_OCOMON_2.0RC6_FULL.SQL
Agora após essas mudanças vamos importar a BD para dentro do
MYSQL, para isso digite o comando:
# mysql –u root –p <
/var/www/html/ocomon/install/2.0RC6/DB_OCOMON_2.0RC6_FULL.SQL
Após a conclusão da importação não vai aparecer nenhuma mensagem
que foi importado com sucesso ou algo do tipo.
Vamos agora configurar o seguinte arquivo ‘config.inc.php-dist’,
execute os comandos abaixo:
# mv /var/www/html/ocomon/includes/config.inc.php-dist
/var/www/html/ocomon/includes/config.inc.php
# vi /var/www/html/ocomon/includes/config.inc.php
Modifique apenas as linhas conforme mostra a figura abaixo:
IMAGEM: Essa é a imagem padrão sem nenhuma modificação.
IMAGEM: Essa são as mudanças que deverá fazer no seu arquivo,mas mudanças de acordo com as configurações que você criou.
Agora no seu browser digite:
Usuário: Admin
Senha: Admin
Pronto seu sistema de gerenciamento de chamados e inventário esta
instalado e funcionando. CLIQUE aqui > MANUAL para acessar o wiki de como utilizar o sistema e BOM TRABALHO
OBS: Assim que eu concluir a instalação com sucesso no UBUNTU SERVER eu prometo que vou POSTAR aqui no blog.
Espero que tenha ajudado e até a próxima...
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